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2. 하자판정에 대한 재조사 거부 이의

구분결정례 2019
분류긴급민원
담당부서 기업고충민원팀
게시일2019-12-31
조회수177

의결개요 상세보기

○ (의안명 ) 2. 하자판정에 대한 재조사 거부 이의
○ (민원표시 ) 2CA-1812-224465
○ (결정일 ) 2019. 7. 15.
○ (결론유형 ) 의견표명
○ (피신청인 ) 1. A원장 2. B청장

결정내용

가. 피신청인1에게, 2015. 8. 4. 신청인에게 행한 ○○고속함정(C) 감속기어 내부부품(Quill Shaft)에 대한 하자 판정에 대하여 재조사하고, 품질경영위원회에서 심의할 것을 의견표명한다.

나. 피신청인1, 2에게,‘대군기술지원업무지침’,‘ 대군지원업무규정’등 관련지침과 규정에 사용자불만분류에 대한 이의 주체, 이의 기한, 이의 절차 등에 대하여 구체적으로 명시할 것을 제도개선 의견표명한다.