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		보도자료
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부산신항(창원시)↔부산광역시 버스 노선 다양해진다 - ‘부산 1009번’, ‘부산 강서구 1번’, ‘창원 353번’ 버스 노선 조정...부산신항 인근 아파트 교통불편 해소 -

□ 행정구역상 경상남도 창원시에 속한 부산신항과 부산광역시 간 버스노선이 다양해져 부산신항 인근 아파트 주민들의 대중교통 불편이 크게 해소될 전망이다.

국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위) 정부합동민원센터는 21일 창원시청에서 창원시와 부산광역시가 참여하는 제4차 민원상담협의회를 개최하고 부산신항 인근 아파트 주민들이 요구한 ‘부산행 대중교통 불편 해소’ 대책을 마련했다.

< 국민권익위원회 정부합동민원센터 >

□ (설립배경) 다수기관 관련 민원 및 일반․고충민원을 동일한 장소에서 상담·안내함으로써, 여러 기관을 찾아다니는 불편을 해소하고자 ’19. 10. 1. 설립

□ (주요기능) 일반·고충민원 방문상담, 온라인 상담, 다수기관 복합민원 협의, 각종 증명서 교부 등

□ (상담실 위치) 서울정부청사 별관(외교부 청사) 1층

□ 부산신항 아파트 단지는 행정구역상 경상남도 창원시에 속하지만  주민들의 부산광역시 왕래가 잦은 편이다. 이에 아파트 주민들은 지난해 2월부터 경상남도, 창원시, 부산광역시에 부산행 버스 노선 확대를 요구하고 창원시 시의원 면담, 민원제기 등을 통해 불편을 호소했다.

그러나 창원시와 부산광역시 간 이견으로 대책 마련이 지연돼 주민들이 많은 교통 불편을 겪었다.

현재 부산신항 아파트 단지 바로 앞에서 부산광역시로 가는 시외버스는 하루 8회 운영하고 있는 1개 노선뿐이다. 또 부산신항 인근 공장 근로자들을 위해 운행 중인 1009번 버스 정류장은 아파트 단지와 약 1㎞정도 떨어져 주민들이 이용하기 어려웠다.

□ 정부합동민원센터는 두 차례 주민 의견수렴과 관계기관 대책회의를 실시하고 민원상담협의회를 개최해 아파트 주민들이 요구한 부산행 버스 노선 확대에 대한 창원시와 부산광역시 간 최종 합의를 이끌어냈다.

부산광역시는 부산 1009번 버스가 부산신항 아파트 인근(신항북로측)까지 운행하도록 노선을 변경하고, 부산 강서구 1번 버스도 용원교를 지나 부산신항 아파트로 이동하도록 해 부산행 버스와의 환승 편의성을 높이기로 했다.

창원시는 아파트 인근 신항북로에 대한 불법주정차 단속, CCTV 설치 등을 통해 1009번 버스를 안전하게 이용할 수 있도록 하고 창원 353번 시내버스 노선도 조정하기로 했다.

또 창원시와 부산시는 버스 이용 수요가 많아질 경우 아파트 단지 바로 앞길(신항동로)로 버스노선을 변경하는 방안을 검토하기로 했다.

부산 1009번 버스 노선이 조정되면 주민들은 김해공항 등 부산지역까지 환승 없이 한 번에 이동할 수 있다.

부산 강서구 1번 버스와 창원 353번 버스 노선이 조정되면 부산신항 아파트에서 부산광역시로 이동할 수 있는 버스 노선이 다양해져 주민들의 이동편의성이 크게 향상 될 것으로 기대된다.

	< 부산신항 인근 아파트 대중교통 불편 민원 해소를 위한 기관간 역할 >
□ 부산광역시(버스운영과) - 부산 1009번 버스를 아파트 인근 신항북로측으로 우선 운행 - 부산 강서구 1번 버스 노선을 용원교로 조정하여 부산행 버스들과 원활하게 연결 □ 경상남도 창원시(대중교통과) - 신항북로 불법주정차 단속 및 CCTV 설치 등 주민들이 1009번 버스 이용할 수 있는 편의 시설 마련 - 창원 시내버스 353번 노선을 부산진해 경제자유구역청까지 연장하여 운행 □ 부산광역시(버스운영과)·경상남도 창원시(대중교통과) - 향후 아파트 주민 입주상황에 따라 부산 1009번 버스 운행패턴을 분석하고, 주민제시 노선안(신항동로측 운행)에 대한 추가 운행여부 등을 검토 □ 국민권익위 정부합동민원센터 - 관계기관 각각이 추진하기로 약속한 사업들의 진행상황을 모니터링하고 이행상황 확인 점검 실시(정부합동민원센터 운영규정 제8조 근거)

□ 국민권익위 황호윤 정부합동민원센터장은“국민권익위 정부합동민원센터의 조정과 관계기관의 긴밀한 협력으로 부산신항 인근 아파트 주민들의 대중교통 불편을 해소할 수 있었다.”라며 관계기관이 합의사항을 잘 이행해 줄 것을 당부했다.

이어 "정부합동민원센터는 여러 기관이 관련된 복합민원을 조정으로 해결하고 있는 만큼 민원이 처리되지 않아 불편을 겪고 있다면 온라인, 전화 등으로 상담하시기 바란다.”라고 말했다.

붙임1		부산광역시·창원시간 노선 조정도(안)

○ 부산 1009번 노선 조정

○ 부산 강서구 1번 노선 조정

○ 창원 353번 노선 조정

붙임2		민원상담협의회 개요

<Ⅰ. 민원상담협의회 구성(총10명 이상) >

○ 협의회의 위원장(센터장) 1명을 포함하여 8명 이내의 위원으로 구성

※ 정부합동민원센터 운영규정(총리훈령) §제8조 제4항

① (권 익 위) 센터장, 심의관

② (관계기관) 국조실 또는 행안부 관련부서 과장급 공무원

③ (해당기관) 안건 관련 행정기관 등의 소관부서 과장급 공무원

④ (민간위원) 위원장이 위촉한 민간전문가(경제2, 사회2)

< Ⅱ. 민원상담협의회 운영 >

□ 기능

○ 모호한 업무경계로 처리기관이 불명확한 민원에 대하여 관련 공무원과 갈등조정 민간전문가들의 협의를 통하여 민원해결 지원

※ 민간위원 : 부처간 갈등에 대해 객관적이고 중립적인 대안제시 및 조정지원

□ 협의회 논의 대상

○ 둘 이상의 행정기관의 협력이 필요한 사안

○ 상담신청 내용별로 소관 행정기관을 확정해야 하는 사항

○ 민원에 대한 주 처리기관과 협조기관의 역할 분담이 필요한 사안

□ 주요 사례(‘19. 10.∼)

① 강원도 양양군 강현민 회룡리 회룡지구 지표수 보강 개발공사의 사업계획선 삭제 민원에 대해 관계기관(3개 기관) 협의를 통해 해결

② 10여 년간 우기 때마다 물에 잠기던 김포시 고촌읍 김포대로에서 강서구 개화동로 도로구간에 대해 관계기관(7개 기관) 협의를 통해 도로종단 상승공사(90cm 상승 및 관로 설치) 및 집수정, 배수로 정비 등 실시키로 역할 조정

붙임3		제4차 민원상담협의회 사진