2021년 국민권익위원회 중앙우수제안 추천 후보

추천 후보 1. 국민신문고 신고 제한 등		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 현재 안전신문고, 국민신문고 등을 통해 주정차 민원 건을 제보 받는데 안전신문고앱으로 통합해서 제보를 받을 수 있도록 개선

추천 후보 2. 다부처 민원의 지정 및 이관으로 인한 문제점과 그 대책		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 국민신문고 시스템은 민원인이 제출한 당해 민원이 다부처 민원으로 지정되어 복수의 기관으로 이관될 경우, 그 중 특정기관에 대한 민원 글의 내용이나 관련 증거(첨부파일)들이 다른 기관들에게도 똑같이 이관 ○ 이러한 경우 특정기관에 대한 조사 때문에 불가피하게 제출했던 민감한 증거들이나 민원글의 내용이, 그 조사와는 관련이 없는타기관에도 그대로 노출 ○ 따라서 민원인이 국민신문고 홈페이지를 통해 민원 글을 작성할 때 관련 안내문을 공지하여 민원인 정보의 보호를 강화

추천 후보 3. 많은 시민들이 구독하는 국민권익위원회 소식지 국민권익! 겉비닐포장과 그 받는 사람 주소 접착란을 개선해 더 재활용하기 쉽게 하고 개인정보 유출도 방지하여 국민 권익과 자연을 보호하는 개선 제안		담당부서 : 홍보담당관실 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 많은 시민들이 구독하는 국민권익위원회 소식지 “국민권익”의 겉비닐 포장과 받는 사람 주소 접착란을 개선해 재활용하기 쉽게 개선하자

추천 후보 4. 국민신문고 시스템 중 민원처리 만족도 조사 부분개선 제안의건		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 민원처리 만족도 조사시 2000자까지 쓸 수 있게 되어 있으나, 의견 작성 부분이 팝업형태로 되어있어, 4줄 이상은 보이지 않아 불편하니, 만족도 조사 시 입력내용을 전부 볼 수 있도록 개선

추천 후보 5. 국민생각함 생각모음의 공모형 참여 응모 시 첨부파일 등록 알림표출로 정확한 정보제공		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 국민생각함 생각모음의 공모형 참여 응모 시 첨부파일 등록알림이 표출되도록 개선

추천 후보 6. 국민신문고(www.epeople.go.kr) 외국인 민원제안 홈페이지 수정제안		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 국민 제안
제안자 작성 내용	○ 국민신문고 외국어 민원창구에 표기된 서비스 언어 표기와 관련해 국가, 언어명 등이 혼용되어 표시된 것의 개선이 필요하다는 제안

추천 후보 7. 민원내용에 욕설 방지 프로그램 설치요망		담당부서 : 국민신문고과 제안유형 : 공무원 제안
제안자 작성 내용	○ 무분별한 민원과 민원내용의 욕설로 작성된 민원접수에 따른 자괴감으로 업무효율성 저하, 민원담당자 우울증 발생 등 문제발생 ○ 민원내용 및 불만족 내용 작성시 욕설방지 프로그램 설치