국민권익위원회 공고 2021 - 28호

국민권익위원회「민원정보분석과장」(공모직위) 공개모집

국민권익위원회는 공모직위인 ｢민원정보분석과장」을 다음과 같이 공개모집하오니, 유능한 인재의 많은 응모를 바랍니다.

2021년 5월 3일

국민권익위원회위원장

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1. 임용예정 직위 및 인원

임용예정 직위	직 급	인원	근무지
민원정보분석과장	서기관 또는 기술서기관	1명	세종

2. 임용예정 직위 업무

임용예정직위	주요 업무내용
민원정보분석과장	∘민원동향 분석 종합계획의 수립 및 운영 ∘온라인 국민참여포털 등의 민원동향 분석 및 통보 ∘민원동향 분석 정보시스템 구축 및 운영 ∘주요 동향 민원의 사후관리 및 조정·중재 등

3. 임용기간

○ 임용일로부터 최소 2년(임용기간 상한선 없음)

4. 응시 자격요건

○ 필수요건(다음 중 하나를 반드시 충족)

- 4급(연구관․지도관 포함) 또는 이에 상응하는 경력직공무원

- 5급 공무원으로서 승진소요최저연수(4년)이상인 자 또는 이에 상응하는 자

- 연구사 또는 지도사로서 승진소요최저연수(5년) 이상인 자

- 4급(연구관․지도관 포함) 직위에 상응하는 지방자치단체 또는 지방교육행정기관의 직위에 근무하고 있는 지방공무원

○ 경력 또는 실적요건

- 해당 직위 직무수행과 관련된 경력, 실적, 학력 등 소지자

※ 관련분야 : 고충민원·부패방지·행정심판·제도개선 등 국민권익보호 분야 또는 이와 관련된 분야

○ 필요 지식

- 정책분석․통계분석에 대한 이해 및 관련 지식

- 정책학, 통계학, 행정학 등 민원분석 업무 관련 지식

- 민원 빅데이터 분석을 통한 제도개선 등 시사점 도출 능력

○ 특별요건(※ 응시 필수요건은 아니며, 소정의 가점 부여)

- 인사교류계획에 의한 타부처(지방자치단체 포함)근무 경력자 우대

5. 응시원서 접수

○ 접수기간 : 2021. 5. 3.(월) ~ 5. 11.(화) 18:00 (마감일 소인분 기준)

※ 접수시간 : 평일 09:00～18:00(12:00-13:00 제외)

○ 접수방법 : 방문접수 또는 등기우편 접수

○ 접 수 처 : 국민권익위원회 운영지원과(044-200-7179)

(30102) 세종특별자치시 도움5로 20 정부세종청사 7-2동 국민권익위원회 운영지원과 공모직위 담당자

※ 등기우편 접수 시 봉투 겉표지에 “공모직위 응시원서” 글자 표기

※ 응시표는 면접 당일 교부 예정

6. 시험방법 및 일정

○ 서류전형 : 응모자의 자격․경력 등 응시자격요건의 적합여부 심사

- 제출서류에 의하여 임용자격요건을 심사하여 합격․불합격 결정

※ 응시인원이 선발예정인원의 6배수 이상인 때에는 5배수 이상을 서류전형 합격자로 결정할 수 있음

○ 면접시험 : 서류전형 합격자에 한하여 면접을 통해 능력요건 심사

- 전문가적 능력, 전략적 리더십, 변화관리 능력, 조직관리 능력, 의사전달 및 협상능력 등

○ 시험일시 및 장소 : 서류심사 합격자에 한하여 개별 통보

7. 응시자 제출서류

① 응시원서 1부 <별지 제1호>   ※ 응시자격 요건의 경력 산정은 서류전형일 기준

② 이력서 1부   <별지 제2호>

③ 자기소개서 1부(A4, 2매 이내)   <별지 제3호>

④ 직무수행계획서 1부(A4, 10매 이내, 요약서 1~2매 별도)  <별지 제4호>

※ 직무수행계획서는 자유롭게 서술하되, 정책목표, 성과목표별 추진전략, 수단, 방법, 추진일정 등이 포함되도록 기술

☞ 사진(jpg) 및 이력서, 자기소개서, 직무수행계획서 한글파일은 e메일 동시 제출

☞ e메일 주소 : coonee@korea.kr (제목 : 국민권익위원회 공모직위 응시서류(성명))

⑤ e-사람 인사약력카드 1부

⑥ 최근 3년간(2018년~2020년) 성과관리카드(e-사람) 1부

※ 성과관리카드가 없는 경우에는 해당 연도의 업무추진실적<별지 제6호> 제출

⑦ 개인정보 제공 및 고유식별정보 처리 동의서 1부 <별지 제5호>

⑧ 학위‧연구논문 사본, 저서, 기타 연구개발이나 실적 증빙자료 각 1부(해당자에 한하여 논문요약서를 A4용지 2매 이내로 작성 제출)

8. 수당 지급

○ 다른 중앙행정기관 소속 공무원이 임용되는 경우에는 연봉 외에 월 10만원의 공모직위 보전수당과 월 50만원의 가산금을 지급

9. 기타사항

○ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 추후 허위사실이 발견될 때는 합격 또는 임용을 취소할 수 있음

○ 모집결과 응시자가 없거나 소수여서 경쟁이 제한된다고 판단될 경우, 보다 적극적인 인재채용을 위해 연장공고를 할 수 있음

○ 합격자에 한하여 개별적으로 통보하며, 시험실시결과 임용예정 적격자가 없을 경우 합격자를 선발하지 아니할 수 있음

○ 응시자는 응시 자격요건(관련분야) 등이 적합한지를 우선 판단하여 원서를 접수하시기 바람

○ 응시원서에 E-mail 주소와 휴대전화번호를 반드시 기재하여 주시기 바람 (기재착오 또는 누락이나 연락 불능으로 인하여 발생하는 불이익은 일체 응시자의 책임)

○ 기타 자세한 내용은 국민권익위원회 운영지원과(044-200-7179)로 문의하시거나 국민권익위원회 홈페이지(www.acrc.go.kr)를 참조하시기 바람

[별지 제1호]

응시원서 (원본)

본인은 국민권익위원회 민원정보분석과장(공모 직위) 임용시험에 응시하고자 원서를 제출하며 다음 사항을 서약합니다.

아래 기재사항은 사실과 다름이 없으며 만일 시험결과에 부당한 영향을 끼칠 목적으로 허위사실을 기재하였을 때에는 관계법령에 따라 해당시험이 정지 또는 무효가 되고 향후 5년간 응시자격이 정지되어도 이의를 제기하지 않겠습니다.

20  년     월     일

국민권익위원회위원장 귀하

국민권익위원회 민원정보분석과장(공모직위) 임용시험
※응시번호			성명	(한글)
				(한자)
주민등록 번 호									-
전자우편
전 화				휴대전화

----------------------------------------------------------------

응 시 표 국민권익위원회 정부합동민원센터 사회민원상담과장 임용시험			성명	(한글)
				(한자)
※ 응시 번호			주민 등록 번호							～
			20 년 월 일 국민권익위원회위원장 ㊞
보완사항		를(을) 월 일까지 보완하여야 합니다.
주의사항
1. 응시표는 면접 당일 교부예정입니다. 2. 주민등록번호 입력란 중 음영표시부분은 기입하지 않도록 합니다. 3. 응시표를 분실하였을 때는 시험일 전일까지 국민권익위원회 운영지원과 인사계에 연락주시면 재교부 또는 응시번호를 안내 받을 수 있습니다. 4. 시험당일은 응시표, 주민등록증(공무원증)을 지참하고 안내한 시간까지 장소에 집결하여야 합니다.

[별지 제2호]

이력서

(1쪽)

□ 개인신상

성명	한글
	한자
현 소 속	기관 및 부서 : 직위 :
기타 사항

□ 교육배경

구 분	내 용
전공 및 학위	학교 구분	전공	학위 (최종학위 수여일 기재)
논문, 저술, 賞 등

※ 공고문의 ‘임용자격 요건’과 관련되는 학력사항을 기재하되, 학교명은 기재하지 않음

(2쪽)

□ 주요 경력

경 력 (최신 경력부터 기입)	기 간	소 속	직 책	기 타

※ 증빙서류를 제출하지 않은 경력은 경력기간에 포함되지 않음

□ 관련 분야 기술 및 자격

구 분	내 용
자격증	종 류	등록번호
어학	종 류	점수 또는 수준
기타 보유 자격 또는 기술

[별지 제3호]

자기소개서

응시한 직무분야와 관련하여 현재까지 귀하가 달성한 업적과 장점 등을 사례를 중심으로 가급적 1~2장 이내로 기술하여 주십시오(최근의 실적부터 기술하도록 하되, 글자크기는 13포인트)

* 작성하실 때 아래 내용은 삭제하시기 바랍니다.

※ 필요시 공무원은 최근 3년간 성과관리카드, 민간인은 최근 3년간 업무추진 실적서를 붙임문서로 첨부할 수 있음

※ 자기소개서 내용 중에 출신학교명과 출생지는 밝히지 않고 작성하여 주시기 바람

※ 경력증명서 및 재직증명서, 자격증 등 증빙서류는 출신학교명, 생년월일, 주민등록번호가 보이지 않도록 스캔, 복사하여 제출함

[별지 제4호]

직무수행 계획서

구 분	내 용
응시 직위
응시자 성명
자신의 지식․경험․경력 등과 응시직위와의 관련성을 중심으로 ① 직무에 대한 이해 및 응시 취지 ② 직무수행 방향 및 비전 ③ 구체적 실천방안 순으로 가급적 10매 이내(1~2매 이내 직무수행계획 요약서 별도 작성)로 자유롭게 기술하여 주십시오(글자크기는 13포인트). * 작성하실 때 본 내용은 삭제하시기 바랍니다.

[별지 제5호]

개인정보 제공 및 고유식별정보 처리 동의서

개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집·이용)	개인정보보호법 제24조 (고유식별정보의 처리제한)
개인정보보호법 제15조 의거 공공기관의 개인정보를 수집·이용할 경우 정보주체의 제공을 원하지 않을 경우 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않을 경우 응시원서 접수가 불가함을 알려드립니다.	개인정보보호법 제24조에 의거 공공기관이 고유식별정보를 처리할 경우 정보주체의 동의를 받아야 합니다. 고유식별번호 처리를 원하지 않을 경우 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않을 경우 응시원서 접수가 불가함을 알려드립니다.
가. 개인정보의 수집·이용 목적 ⇨ 응모한 공모 직위의 공개모집 시험자료로 활용 ⇨ 공모 직위 응시자격요건과 관련한 제출서류의 진위여부 검증 나. 수집하려는 개인정보의 항목 ⇨ 성명, 사진, 학력, 경력, 연락처, 자격증, 병역사항 등 다. 개인정보의 보유 및 이용기간 ⇨ 응시원서 접수일로부터 1년	가. 개인정보의 수집·이용 목적 ⇨ 응모한 공모 직위의 공개모집 시험자료로 활용 ⇨ 공모 직위 응시자격요건과 관련한 제출서류의 진위여부 검증 나. 수집하려는 개인정보의 항목 ⇨ 주민등록번호 다. 개인정보의 보유 및 이용기간 ⇨ 응시원서 접수일로부터 1년
□ 동의 합니다. □ 동의하지 않습니다.	□ 동의 합니다. □ 동의하지 않습니다.
2021. . . 성명 : (인)	2021. . . 성명 : (인)

※ 반드시 자필 서명 후 제출

[별지 제6호]

업무추진실적 (해당자만 작성)

□ 대상 기간 :   년도

대상자	소속	직위	성명

□ 업무 실적

순	단위 업무	주요 실적

※ 성과관리카드가 없는 경우, 해당 연도의 업무추진실적 작성․제출

참 고		민원정보분석과장(공모직위) 직무수행요건 명세서

Ⅰ. 기본사항

1. 부처명	2. 직위명	3. 보직가능한 공무원의 종류	4. 직무등급 (계급)
국민권익위원회	민원정보분석과장	서기관, 기술서기관	4급
5. 주요업무내용			비 중
∘민원동향 분석 종합계획의 수립 및 운영			20%
∘온라인 국민참여포털 등의 민원동향 분석 및 통보			30%
∘민원동향 분석 정보시스템 구축 및 운영			30%
∘주요 동향 민원의 사후관리 및 조정·중재			20%
6. 관련분야
∘고충민원․부패방지․행정심판․제도개선 등 국민권익보호 분야 또는 이와 관련된 분야
7. 필요지식 및 기술
∘정책분석․통계분석에 대한 이해 및 관련 지식
∘정책학, 통계학, 행정학 등 민원분석 업무 관련 지식
∘민원 빅데이터 분석을 통한 제도개선 등 시사점 도출 능력

Ⅱ. 직무수행요건

1. 자격요건	가) 필수요건
	◦4급(연구관․지도관 포함) 또는 이에 상응하는 경력직공무원 ◦5급 공무원으로서 승진소요최저연수(4년)이상인 자 또는 이에 상응하는 자 ◦연구사 또는 지도사로서 승진소요최저연수(5년) 이상인 자 ◦4급(연구관․지도관 포함) 직위에 상응하는 지방자치단체 또는 지방교육행정기관의 직위에 근무하고 있는 지방공무원
	나) 경력 또는 실적요건
	◦해당 직위 직무수행과 관련된 경력, 실적, 학력 등 소지자
2. 능력요건	① 전문가적 능력 ⅰ) 관련분야에 관한 전문 지식 및 기술 ⅱ) 새로운 지식, 전략, 정보의 수집․분석 및 활용 능력 ⅲ) 종합적 판단력 및 정책결정 능력
	② 전략적 리더십 ⅰ) 비전 제시 능력 ⅱ) 전략적 사고 및 전략수립 능력 ⅲ) 유연하고 전향적인 자세를 견지하는 능력
	③ 변화관리능력 ⅰ) 문제에 대한 사전예측과 예방조치 능력 ⅱ) 문제 해결방안을 도출하는 능력 ⅲ) 고객지향성 및 새로운 방식의 전파능력
	④ 조직관리능력 ⅰ) 부서내부 팀워크 형성 및 목표공유 능력 ⅱ) 업무개선 능력 ⅲ) 자원활용 능력
	⑤ 의사전달 및 협상능력 ⅰ) 공감대 형성 능력 ⅱ) 효과적인 커뮤니케이션 능력 ⅲ) 효과적인 협상 및 설득 능력
3. 특별요건	① 자격증 : ☑ 무, □ 유 ② 외국어 : ☑ 무, □ 유 ③ 정보화능력 : ☑ 무, □ 유 ④ 기타 특별요건(가점) : 인사교류계획이나 개방형․공모직위 임용에 의한 타부처(지방자치단체 포함) 근무 경력자