		국민권익위 빅데이터로 분석한
		국민의 소리

2024년 5월 (제771호)

▶ 전월 대비 5.5% 증가(1,228,699건)

▶ 국조실, 산자부, 경기, 서울 광진구, 대전교육청, 인천도시공사 등이 전월 대비 증가

▶ 6월 민원예보로 ‘식중독’ 선정, 국민 불편 사항을 해결하기 위한 방안으로 식품위생 관리 강화, 재발 방지를 위한 행정처리 강화, 예방교육 및 홍보 등 제시

국민권익위 빅데이터로 분석한

국민의 소리

No. 771

월간동향

2024년 5월

민원 동향(5월)	1

민원 추이 / 신청인 현황 / 지역별 현황

분야별 현황 / 주요 민원키워드

기관별 동향(5월)	5

중앙행정기관 / 지방자치단체 / 교육청 / 공공기관등

민원예보(5월) : 식중독	10

빅데이터로 보는 「국민의 소리」는 국민권익위원회가 각 부처의 정책 수립과 집행에 참고할 수 있도록 ‘국민신문고’ 등에 접수된 민원, 제안, 상담을 분석하여 발행하는 자료입니다.

민원 추이

민원 동향(5월)

·2024년 5월 민원 발생량은 총 1,228,699건

·전월(1,164,366건) 대비 5.5% 증가, 전년 동월(1,236,250건) 대비 0.5% 감소

※ 국민신문고 및 지자체 민원창구(시도포털, 새올) 등 민원분석시스템에 수집된 통계(’24.6.3. 10시)

신청인 현황

·연령별로는 40대(25.5%) 및 30대(24.4%), 성별로는 남성(68.4%)이 다수를 차지

·연령 및 성별은 50대 남성(18.3%), 30대 남성(16.8%), 40대 남성(16.3%) 등의 순

※ 연령과 성별이 확인된 180,299건 대상

민원 동향(5월)

지역별 현황

· 경기 29.6%(303,896건), 서울 14.8%(152,284건), 인천 7.2%(74,130건), 부산 6.1%(62,677건), 경남 5.4%(54,993건) 등의 순

· ○○아파트 준공승인 반대 등* 대구광역시가 전월 대비 가장 많이 증가(10.1%↑)

* ○○아파트는 아직도 공사 중이고, 중대하자도 다수 발견되는 문제로 준공승인 반대 민원 등 증가

※ 신청지역이 확인된 1,025,851건 대상으로 해당 광역자치단체에서 처리한 민원 통계와는 다름

민원 동향

분야별 현황

민원 동향(5월)

· 분야별로는 교통 분야*(62.8%)가 가장 많고, 도로(6.4%), 행정·안전(6.2%),  환경(3.9%), 주택·건축(2.9%), 산업·통상(2.6%) 분야 등의 순

* 장애인 전용 주차구역 내 불법주정차 신고 등 교통법규 위반 신고가 교통 분야의 과반수 차지

교통		도로		행정·안전		환경		주택·건축		산업·통상		경찰·검찰·법원		방송통신
62.8%		6.4%		6.2%		3.9%		2.9%		2.6%		1.9%		1.6%
보건		수자원		문화		교육		재정		농림·축산		국방		외무통일
1.5%		1.2%		1.1%		1.0%		0.8%		0.8%		0.7%		0.7%
노동	관광		체육		과학기술		도시		해양수산		세무		복지		우정
0.7%	0.5%		0.5%		0.5%		0.4%		0.4%		0.4%		0.4%		0.2%

※ 분야 정보가 확인된 1,121,449 대상

증감률 상위 분야

증가순

해외 직구 규제 철회 요구 등 외무통일 분야 증가

ㅓ

외무통일

170.6%↑

세무

52.4%↑

방송통신

48.4%↑

경찰·검찰·법원

23.0%↑

주택·건축

19.6%↑

감소순

노동

21.0%↓

도시

16.7%↓

교육

11.4%↓

재정

9.3%↓

복지

2.8%↓

민원 동향(5월)

주요 민원키워드

· 5월 상위 민원키워드는 불법 광고물(현수막 등) 단속 요구, 재개발 추진 요구 등과 관련된 민원키워드가 상당수 차지

	<일반>			<도로교통>
순위	키워드		순위	키워드
1	불법 광고물		1	불법주정차
2	재개발 추진		2	친환경차 충전구역
3	아파트 사전점검 재실시 요구		3	어린이 보호구역
4	아파트 준공승인 반대		4	교통법규 위반차량
5	방역 요청		5	포트홀 정비
6	통학로 개선 요구		6	GTX 환기구 설치 반대
7	아파트 입주 지연 보상		7	버스공용차고지 반대
8	학군 조정 철회		8	제2경인선 추진
9	영통소각장 폐쇄		9	경의중앙선 향동역 조기 착공
10	해외 직구 규제 철회		10	e음버스 노선 통폐합 반대

[ 주요 키워드 관련 민원 사례 ]

일반

⑤ 전국적으로 해충 증가에 따른 국민들의 혐오감 및 불편감이 높아짐으로 인해 각종 해충 관련 방역 요청 ⑧ 학무모 의견수렴과 설명회도 없이 결정한 ○○초의 학군 조정에 대해 반대 ⑩ KC 미인증 해외 직구 규제와 관련하여 전면 철회 요구

도로

교통

⑦ ◎◎단지 바로 옆에 버스공용차고지 추진에 따른 반대 ⑩ 인천 e음 81번 버스 폐선관련 대책마련 및 신규노선에 대한 노선 변경 요청

중앙행정기관

· 5월 중앙행정기관 민원은 총 151,490건으로 전월 대비 11.9% 증가

· 발생량 상위 15개 기관 중 전월 대비 가장 많이 증가한 기관은 국조실, 국세청 등, 감소한 기관은 대검찰청 등

[ 발생량 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
경찰청	44,639	46,027	3.1%
국조실	411	13,122	3,092.7%
국토부	11,376	12,571	10.5%
대검찰청	12,265	9,175	-25.2%
고용부	8,833	8,596	-2.7%
국방부	7,925	8,230	3.9%
국민권익위	6,359	7,133	12.2%
식약처	5,272	5,510	4.5%
국세청	2,353	4,573	94.4%
행안부	3,101	3,776	21.8%
과기정통부	2,873	2,987	4.0%
복지부	2,829	2,887	2.1%
해수부	2,102	2,369	12.7%
환경부	2,157	2,212	2.6%
법무부	2,177	2,164	-0.6%

[ 증가율 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
국조실	411	13,122	3,092.7%
산자부	762	1,826	139.6%
국세청	2,353	4,573	94.4%
문체부	614	844	37.5%
행안부	3,101	3,776	21.8%
감사원	201	244	21.4%
보훈부	511	616	20.6%
병무청	792	949	19.8%
중기부	219	257	17.4%
관세청	605	705	16.5%
법제처	237	270	13.9%
해수부	2,102	2,369	12.7%
국민권익위	6,359	7,133	12.2%
국토부	11,376	12,571	10.5%
개인정보위	618	648	4.9%
※ 5월 민원 100건 이상 기관 대상

[ 주요 민원 증가 사례 ]

정부 해외직구 관련 규제 반대 민원 등(13,122건)

국조실

산자부

KC 인증에 대한 안정성 및 신뢰성 등을 위해 민영화 반대 등(1,826건)

국세청

종합소득세 신고 관련 문의 등(4,573건)

기관별 동향(5월)

기관별 동향(5월)

1) ’24.6.3. 10시 기준 민원분석시스템에 수집된 통계로, 이후 기관 간 민원 이송 등으로 실제 처리한 민원 통계와 다를 수 있음

지방자치단체(광역)

· 5월 광역자치단체 민원은 총 76,342건으로 전월 대비 5.0% 증가

· 전월 대비 민원이 증가한 시·도는 경기, 인천, 대전 등 9개 기관, 감소한 시·도는 광주, 부산, 대구 등 8개 기관

[ 광역자치단체 민원 발생량 및 증감률 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
서울	43,578	47,323	8.6%
대전	6,212	6,851	10.3%
세종	4,644	4,545	-2.1%
경기	2,846	3,633	27.7%
광주	3,749	2,954	-21.2%
인천	2,576	2,913	13.1%
부산	2,766	2,212	-20.0%
대구	1,709	1,383	-19.1%
울산	1,009	863	-14.5%

기관명	’23.4월	’24.5월	증감률
충남	684	677	-1.0%
제주	643	615	-4.4%
전남	436	480	10.1%
충북	398	428	7.5%
경남	372	405	8.9%
강원	349	372	6.6%
전북	350	357	2.0%
경북	358	331	-7.5%
※ 5월 민원발생량 순

[ 주요 민원 증가 사례 ]

9호선 연장노선 다산지금지구 지하철 역사 위치 재검토 요구 등(3,633건)

e음버스노선 폐선 관련 대책 마련 요구 및 신규노선 변경 요청 등(2,913건)

버스전용차로 및 불법주정차 위반 신고 민원 등(6,851건)

대전

인천

경기

· 5월 기초자치단체 민원은 총 949,599건으로 전월 대비 5.3% 증가

· 발생량 상위 15개 기관 중 전월 대비 증가한 기관은 서울 광진구 등, 증가율 상위 15개 기관 중 전월 대비 증가한 기관은 서울 광진구, 경남 함양군 등

[ 발생량 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
경기 수원시	32,673	30,534	-6.6%
경남 창원시	20,715	22,394	8.1%
충북 청주시	20,519	20,893	1.8%
경기 성남시	20,041	19,582	-2.3%
서울 광진구	5,743	18,960	230.1%
서울 서초구	13,129	18,602	41.7%
서울 강서구	14,451	17,817	23.3%
경기 고양시	23,447	17,665	-24.7%
경기 화성시	19,443	17,317	-10.9%
인천 서구	15,363	16,507	7.5%
경기 용인시	15,462	16,060	3.9%
서울 강동구	10,727	15,696	46.3%
경기 안산시	14,459	15,263	5.6%
충남 천안시	14,652	15,193	3.7%
서울 마포구	12,839	13,881	8.1%

[ 증가율 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
서울 광진구	5,743	18,960	230.1%
경남 함양군	179	460	157.0%
전남 곡성군	125	231	84.8%
강원 횡성군	290	509	75.5%
경기 하남시	5,224	8,427	61.3%
서울 강동구	10,727	15,696	46.3%
전남 진도군	107	155	44.9%
서울 서초구	13,129	18,602	41.7%
충남 청양군	129	177	37.2%
전남 강진군	131	178	35.9%
경남 거제시	2,148	2,917	35.8%
경북 문경시	400	534	33.5%
경남 밀양시	846	1,116	31.9%
대구 달서구	8,181	10,704	30.8%
경남 남해군	163	211	29.5%
※ 5월 민원 100건 이상 기관 대상

[ 주요 민원 증감 사례 ]

불법 광고 전단지 등 자체 정비 요구 등(18,960건)

둔촌동 정비사업 모아타운 관리지역 해제 반대 등(15,696건)

인도 및 횡단보도 침범 불법주정차 위반 신고 등(460건)

지방자치단체(기초)

기관별 동향(5월)

경남 함양군

서울 강동구

서울 광진구

기관별 동향(5월)

교육청

· 5월 교육청 민원은 총 9,744건으로 전월 대비 4.2% 감소

· 전월 대비 증가한 교육청은 대전, 제주, 충남, 전북 등 6개 기관,

감소한 교육청은 광주, 부산, 세종 등 11개 기관

[ 교육청 민원 발생량 및 증감률 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
경기	5,822	5,455	-6.3%
서울	1,133	1,147	1.2%
인천	398	397	-0.3%
부산	452	359	-20.6%
경상	352	331	-6.0%
충남	215	261	21.4%
대전	128	251	96.1%
경북	259	229	-11.6%
대구	264	223	-15.5%

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
전북	173	199	15.0%
전남	168	161	-4.2%
광주	222	152	-31.5%
충북	154	150	-2.6%
강원	165	149	-9.7%
울산	121	127	5.0%
제주	54	80	48.2%
세종	91	73	-19.8%
※ 5월 민원발생량 순

[ 주요 민원 증감 사례  ]

동구 ◉◉단지 유치원 설립 요구 등(251건) 증가

대전교육청

충남교육청

학교 폭력 관련 신고 등(261건) 증가

광주교육청

요지 불명 민원 등(31→0건)감소

기관별 동향(5월)

공공기관등

· 5월 공공기관등의 민원은 총 41,443건으로 전월 대비 5.9% 감소

· 인천도시공사, 한국농어촌공사 등의 민원이 전월 대비 증가, 감소한 기관은 국가철도공단 등

[ 발생량 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
금융감독원	4,088	3,070	-24.9%
한국토지주택공사	2,632	2,929	11.3%
법원행정처	2,446	2,483	1.5%%
인천도시공사	841	2,358	180.4%
국가철도공단	3,248	2,197	-32.4%
한국소비자원	1,722	1,821	5.8%
한국전력공사	1,914	1,820	-4.9%
한국통신사업자연합회	1,348	1,172	-13.1%
한국산업인력공단	1,385	1,137	-17.9%
한국산업안전보건공단	1,139	1,114	-2.2%
한국도로공사	1,140	985	-13.6%
대한법률구조공단	817	974	19.2%
한국철도공사	962	867	-9.9%
방송통신심의위원회	954	789	-17.3%
한국농어촌공사	583	767	31.6%

[ 증가율 상위 15개 기관 ]

기관명	’24.4월	’24.5월	증감률
한국승강기안전공단	74	267	260.8
인천도시공사	841	2,358	180.4
사립학교교직원연금공단	85	204	140.0
경기주택도시공사	53	101	90.6
울산시설공단	71	114	60.6
헌법재판소	107	151	41.1
한국공정거래조정원	183	254	38.8
근로복지공단	298	405	35.9
한국농어촌공사	583	767	31.6
국립공원공단	125	164	31.2
한국지식재산보호원	228	280	22.8
자동차손해배상진흥원	110	134	21.8
대한법률구조공단	817	974	19.2
한국토지주택공사	2,632	2,929	11.3
한국건설생활환경시험연구원	102	113	10.8

※ 5월 민원 100건 이상 기관 대상

[ 주요 민원 증감 사례 ]

검단◇◇아파트 건설 옵션 상향 협상에 적극적인 행정과 협상 요구등(2,358건) 증가

인천도시공사

사전점검에서 문제가 발생한 □□단지 승강기 안전점검 요구 등(267건) 증가

국가철도공단

영흥숲 인덕원선 수직구 마단 공사 중단 요구 등(2,426건→54건) 감소

한국승강기안전공단

민원예보(6월) : 식중독

매년 여름철(6~8월) 식중독 관련, 의심 및 발생 신고, 식중독 피해 및 보상 요구, 축제·행사 등 집단 식중독 발생 우려 등의 민원 증가에 따라 관련 민원을 분석하여, 국민 불편 최소화를 위한 민원예보 실시

1		민원 현황

○ (민원추이) 최근 3년간(’21.6월~’24.5월) 민원분석시스템에 수집된 ‘식중독’ 관련 민원은 총 5,654건(월평균 157건)

- ‘식중독’ 관련 민원 매년 6월부터 8월까지 가장 많이 발생하며 ’24년 6월이 414건으로 가장 많음

* 최근 3년간(’21년∼’24년) ‘식중독’ 관련 민원 중 주요 발생 시기(6∼8월)의 ’23년 건수는 764 건으로 ’21년(620건) 대비 1.23배 증가

< 최근 3년간(’21.6월~’24.5월) 월별 민원 추이 >

○ (신청인) 남성(61.2%)이 여성(38.8%)보다 많고, 연령별로 30대(31.3%), 40대(25.1%), 20대 이하(18.3%), 60대 이상(14.7%) 등의 순

* 성별 정보 확인 가능 3,534건(전체의 62.5%), 연령 정보 확인 가능 3,133건(전체의 55.4%) 대상

○ (신청지역) 경기(26.5%), 서울(20.3%), 부산(8.4%), 충남(6.4%) 등의 순

* 신청지역 정보 확인 가능 5,156(전체의 91.2%), 해당 지자체에서 처리한 민원 통계와는 다름

○ (처리기관) 서울(17.7%), 식약처(15.6%), 경기(12.2%), 부산(3.9%) 등의 순

2		개선 방향

민원예보(6월) : 식중독

현재		개선 방향
▴(식중독 의심 및 발생 신고) 식중독 환자가 많이 발생하는 여름철 전체 환자의 40.6% 발생* - ’22년 기준 전체 환자수 5,501명 중 6~8월에 2,233명 발생 - 여름철 식중독 발생 의심 신고 또한 지속적 증가 추세 - 식품소비 트렌드에 따라 증가하고 있는 배달음식 및 무인카페 등 식중독 민원 증가 ▴(식중독 피해 및 보상) 위해식품등의 판매 등 금지에 따라 인체의 건강을 해칠 우려가 있는 식품을 판매 금지 - 위반시 행정처분 및 벌금 등이 부과 될 수 있지만 미흡한 행정처리 불만 - 식당에서 음식물배상책임보험 등으로 피해 발생시 보상하고 있지만, 금전적 문제(개인 부담금 등) 등으로 보상 거부사례 발생 ▴(축제·행사 등 집단 식중독 우려) 집단급식소 환자수(’22년 2,005명)가 전체 환자의 36.4%(69건, 22.2%) 차지* - 규모가 축소되었던 지역축제 및 각종 행사가 활발해지면서 집단 식중독 발생 우려 증가 * 「국가통계포탈, kosis」자료	➠	▴(식품위생 관리 강화) 식중독 취약 업소(음식점, 집단급식속 등) 위생점검 강화 필요 - 여름 휴가철 대비 지역축제, 해수욕장(물놀이 시설 등) 등 식품취급시설 점검 강화 - 집단급식소(학교·어린이집 등)에 대해 집중 점검 기간을 선정·관리 필요 - 배달음식점(도시락 등) 및 무인카페 등 식품위생 점검 강화 필요 ▴(재발 방지를 위한 행정처리 확대) 위반 업소에 대한 처벌 위주 보다는 자율적 개선(인센티브, 우수업체 인증 등)을 통한 재발 방지 유도를 위한 행정처리 필요 - 위생등급제 참여 확대를 위해 실질적(세금감면, 융자지원 확대 등) 혜택 확대 필요 ▴(예방교육 및 홍보 강화) - 식품 생산, 유통, 조리, 음식점 등 맞춤형 예방교육 실시 - 예방적 목적으로 식중독 발생 및 사후 행정처벌까지 일련의 사실(주요 처벌사례 등)을 교육에 포함 - 국민들의 주의 환기(관심)를 위해 식중독 발생시 언론 보도자료 확대 필요

3		주요 민원 유형 및 사례

민원예보(6월) : 식중독

[ 식중독 감염(의심) 신고 ]

▪여행중 ○○본점에서 식사 후 하루 뒤 3인이 발열 구토 복통 근육통 설사 증상이 나타남. 금일 병원 진단결과 노로바이러스 감염 확인됨. 당시 먹었던 음식은 복국 굴튀김 생굴이며 생굴로 인해 노로바이러스 감염 의심됨('23.1.)

▪여기 떡볶이와 순대를 아이들만 먹었습니다. 큰아이가 저녁에 구토를 하였고 설사를 했습니다. 밤에는 둘째가 엄청난 복통을 호소하며 계속 구토를 했고 응급실에 가서 검사를 하니 식중독 이라고 하더라구요. 아이들이 점심에 먹은건 여기 음식뿐입니다. 위생검사던 벌점이던 조치를 취해주세요.('24.1.)

▪□□푸드라는 밴드 업체에서 굴을 사먹고 노로바이러스에 걸렸습니다. 자기들 물건에 아무문제가 없다고만 하네요 근본적인 조사 부탁드립니다.('24.2.)

▪지난 주 토요일 ◇◇해물밥상에 밥을 먹었는데 생굴이 있었습니다. 오늘 새벽부터 배가 너무 아파서 설사를 해서 병원을 갔더니 생굴로 인한 식중독 증상 같다고 해서 확인이 필요할 것 같습니다. 제가 걸린 것 등 인과관계를 떠나서 식중독 바이러스가 있었는지 확인이 좀 필요할 것 같습니다.(’23.12.)

[ 식중독 발생 업체 점검 요구 ]

▪안녕하십니까. ♣♣칼국수를 지나칠 때마다 역한 주방냄새를 맡은적이 있으며, 과거 칼국수를 먹은 후 설사를 한 적이 있습니다. 근처 식당가가 별로 없고 살모넬라균등 여름철 식중독 감염병 등 발생의 위험이 있을거 같으니 위생점검 및 음식물재사용 점검 등 지도편달하여 주시기 요청드립니다.(‘21.8)

▪수지구 죽전동에 있는 ◉◉족발에서 생굴과 보쌈을 포장주문하여 섭취한 후로 함께 식사한 4명 모두 식중독 증상이 동일하게 나타났습니다. 혹시 생굴에서 발생한 노로바이러스 인지 의심되며, 식당 위생부분 등 확인되길 바랍니다. 식당 측에 피해가 없기를 바라며 다른 소비자들에게도 피해가 없기를 바라는 마음에 위생점검 부탁드립니다.(’23.1.)

▪12월 회식때 방문 육사시미를 먹었던 사람 전원 다음날 설사 및 구토 증상 노로바이러스 증상과 일치 생고기 안먹었던 사람만 멀쩡함. 생고기먹은 사람만 이상있는걸로봐서는 도마나 칼에 바이러스가 있는게 거의 확실시 됩니다. 재방문할일은 없지만 강력히 위생점검이 필요하다고 생각됩니다.(’24.5.)

[ 식중독 피해 보상 요구 ]

▪예비군 훈련을 받고 식중독에 걸린 예비군입니다. 총 7명이 걸리고 증상자는 대다수입니다. 보건소에 역학조사 결과 도시락 업체측에서는 나오지 않고 군부대 측에서도 나오질 않았다고 합니다. 그런데 예비군 훈련을 다녀와서 이렇게 많은 사람이 나온다면 100% 군부대에 잘못이 있다고 생각합니다. 도시락 업체에서 보험접수만 해준다고 했는데 증거가 없어서 보험처리도 안될거 같습니다. 그 당시 아파서 일에 지장도 있었고 병원은 못갔습니다. 하지만 보건소에서 검사결과 식중독 확정을 받았습니다. 저희는 피해보상에 관해 해결해 주셨으면 합니다. 지금 한달이 넘게 이 일로 사투를 하고 스트레스 받아서 힘들 지경입니다.(‘24.5.)

▪팀 회식으로 활어 및 해산물 주문하여 먹었습니다. 겉보기에도 가게 위생이 굉장히 안 좋아 보였습니다. 전체적인 매장과 식기류 청결 상태를 포함하여 밖에서 보이는 주방 청결 또한 상태가 심각해 보였습니다. 다음날 저녁 부터 오한 및 설사 구토 발생이 시작 하였고, 같은 증상 보이는 팀원이 7명 있었습니다. 병원에서 식중독 확률이 높다고 진단 받았습니다. 해당 사실을 알렸더니 보험접수 해준다고 했다가 자기부담금이 커서 불가하다고 했습니다. 보상 못해주겠다며 법대로 하라고 하시네요. 행정지도 부탁드립니다.(’24.2.)

[ 축제 등 집단 식중독 관리 요구 ]

▪△△축제장 내의 놀이공원 입구의 휴게음식점에서 와이프와 저, 둘이 닭꼬치를 먹었습니다. 그날 저녁 와이프와 저는 구토와 설사를 하였고 식중독이 의심됩니다. 축제가 29일에 시작됬는데 벌써 상한 음식이 판매가 되고 있다는건 음식의 관리법과 품질에 심각한 문제가 있다고 생각합니다. 음식관리법 교육과 품질을 체크하여 축제를 즐기러오시는분들이 저희같은 피해를 입지 않도록 조치 부탁드립니다.('22.5)

▪◆◆축제에 방문을 했습니다. 그런데 거기서 음식을 먹고 바로 저녁부터 복통과 고열에 시달리다 응급실에 실려와서 입원하였고 식중독이라는 진단을 받았습니다. 1주일동안 아무음식도 못먹고 주사만 맞으며 고열과 복통에 시달리고 2주를 출근도 못하였는데 육체적으로나 정신적으로나 너무 힘드네요. 좋은 추억 남기러 갔다가 이런 일을 겪게 되니 트라우마가 생겨 앞으로 다시는 어디가서 음식을 믿고 먹기가 두려울거 같아요. ●●군에서 위생적인 부분에 대해 더 엄격한 교육과 관리를 해주셨으면 좋겠고, 축제가 끝나고 나서도 관련 민원이 발생할 수 있으니 축제기간 이후에도 축제 본부와 연락 가능한 방법을 축제이용객들이 알 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다.(24.5.)

국유지 불법 개발행 수해 피해

민원예보(6월) : 식중독

③  국유지 불법 개발행위와 무단해 피해

알  림  판

민원정보분석시스템 이용신청 안내

국민신문고 민원‧제안 및 외부게시판‧트위터 등을 검색하고 최신 지능정보기술(AI)을 적용하여 분석이 가능한 차세대 민원정보분석시스템을 2020년 2월 3일 개통하였습니다.

민원을 처리하는 기관 담당자는 누구나 이용 신청을 통해 분석시스템을 업무에 활용할 수 있습니다. www.pias.go.kr(업무망)로 접속하셔서 공지사항의 ‘사용자 계정신청 안내’ 글을 참조하시기 바랍니다.

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목 차	담당자	연락처
01. 민원 동향(5월)	윤영성 주무관	044-200-7330
02. 기관별 동향(5월)
03. 민원예보(6월)
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